ฐานความรู้ · ผู้ช่วยบน LINE · ศูนย์ตรวจทาน

ความรู้ของบริษัท ตอบบน LINE ทันที แม่นยำ พร้อมแหล่งอ้างอิง

ฝ่ายขายถามใน LINE บอตตอบจากเอกสารของคุณพร้อมแหล่งอ้างอิง จดจำลูกค้าแต่ละราย และส่งคำตอบที่ความมั่นใจต่ำเข้าศูนย์ตรวจทานให้แอดมินดูแล

ผู้ช่วยขายบน LINE

บัญชีทางการ

แนะนำสินค้า

แนะนำสินค้า — บอตปฏิเสธการเดาเมื่อขาดข้อมูลสำคัญ

สร้างมาเพื่อคำตอบขายที่อ้างอิงได้

01 — มีอะไรบ้าง

ทุกคำตอบอ้างอิงหน้าวิกิที่ใช้ค้นเจอ ค้นแบบไฮบริดด้วยคีย์เวิร์ด + เวกเตอร์ของ Gemini จับคู่ภาษาไทย ↔ อังกฤษและคำถามที่เปลี่ยนสำนวนได้

บอตจับคู่บทสนทนากับลูกค้า ดึงข้อมูลที่จำไว้ และร่างใบเสนอราคาแบบมีโครงสร้าง พร้อมปุ่ม Save / ทิ้ง ที่ต้องกดยืนยันทุกครั้ง

คำตอบที่ความมั่นใจต่ำหรือถูกกด 👎 ลงคิวตรวจทานพร้อมบันทึกการตรวจสอบทุกตา ให้แอดมินแก้ไขและป้อนกลับเข้าวิกิ

02 — อย่างไร

01
1) เพิ่มความรู้
วางสเปกสินค้า นโยบาย และคู่มือลงในฐานความรู้ จัดระเบียบด้วยหมวดหมู่และแท็ก หน้าวิกิที่ระบบสังเคราะห์ให้คอยอัปเดตเป็นแหล่งอ้างอิงล่าสุด
หมวดหมู่ · แท็ก · วิกิแบบมีเวอร์ชัน
02
2) เชื่อม LINE OA ของคุณ
นำช่อง LINE Messaging API มาเชื่อมผ่านวิซาร์ด 4 ขั้นตอน ข้อมูลรับรองถูกเข้ารหัสที่ปลายทาง พร้อมปุ่มทดสอบยืนยันการเชื่อมต่อจริง
BYO channel · AES-256-GCM · ทดสอบสด
03
3) ฝ่ายขายถาม แอดมินตรวจ
ฝ่ายขายลงทะเบียนด้วยรหัส ถามคำถาม และได้คำตอบพร้อมแหล่งอ้างอิง แอดมินจัดการคำตอบที่ถูกแฟล็กในศูนย์ตรวจทาน
สองภาษา · บันทึกการตรวจสอบทุกตา

03 — เริ่มต้น

สร้างพื้นที่ทำงาน เชื่อม LINE OA อัปโหลดเอกสารชุดแรก แล้วเชิญทีมขายด้วยรหัสลงทะเบียน เดโมด้านบนแสดงทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ